Tyto informace se uplatní, jednáte-li jako spotřebitel (fyzická osoba mimo svou podnikatelskou činnost). Doplňují Všeobecné obchodní podmínky, zejména jejich část D.
1. Předsmluvní informace
- Poskytovatel: Fachmani Network s.r.o., IČO 24872849, Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 – Nové Město.
- Kontakt: info@fachmani.org, tel. +420 775 909 019.
- Předmět plnění: digitální služby Platformy (předplatné, kredit, zpoplatněné funkce) popsané ve VOP a v Ceníku.
- Cena: uvedena v aplikaci a v Ceníku včetně všech daní; bez dalších nákladů na prostředky komunikace na dálku.
- Způsob platby a dodání: online přes platební bránu; služba je zpřístupněna elektronicky.
- Doba trvání a obnovení: předplatné se sjednává na zvolené období a může se automaticky obnovovat až do výpovědi.
2. Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů
Máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření (§ 1829 občanského zákoníku). Odstoupení stačí odeslat v poslední den lhůty.
Pozor — zahájení plnění před koncem lhůty
Požádáte-li výslovně o zahájení poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty, platí: (a) po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká, pokud jste byli předem poučeni o ztrátě tohoto práva a tuto ztrátu jste vzali na vědomí (§ 1837 občanského zákoníku); (b) odstoupíte-li v průběhu plnění, uhradíte poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku).
Jde-li o digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči (např. okamžité zpřístupnění funkce), právo na odstoupení zaniká, jen pokud plnění začalo s vaším výslovným souhlasem, byli jste poučeni o zániku práva a obdrželi jste o tom potvrzení (§ 1824a a § 1837 občanského zákoníku).
3. Vzorový formulář pro odstoupení
Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Zašlete jej na info@fachmani.org.
Adresát: Fachmani Network s.r.o., Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 – Nové Město, e-mail info@fachmani.org. — Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb: ____________. Datum objednání / uzavření: ____________. Jméno a příjmení spotřebitele: ____________. Adresa: ____________. E-mail účtu: ____________. Datum: ____________. (Podpis, je-li formulář zasílán v listinné podobě.)
4. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Vznikne-li mezi vámi a Provozovatelem spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, máte právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
- Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web coi.gov.cz, informace o ADR na coi.gov.cz/informace-o-adr.
Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává rovněž Česká obchodní inspekce. Návrh na zahájení mimosoudního řešení lze podat nejpozději do 1 roku ode dne prvního uplatnění práva u Provozovatele.